什么是CRM?CRM定义/CRM适用于谁?/CRM系统有什么作用?

客户关系管理(CRM) 是一种用于管理公司与客户和潜在客户的所有关系和交互的技术。目标很简单:改善业务关系以发展业务。CRM系统可帮助公司与客户保持联系,简化流程并提高盈利能力。